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von Aufgaben & Verantwortung
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Kommunikation & Information
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& Interdisziplinarität
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Entscheidungskultur
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unserer Mitarbeiter
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Betriebsklima & Umgang miteinander
Wir legen bei der Erledigung unserer Aufgaben hohe Leistungs- und Qualitätsstandards zugrunde und sind Bester unserer Branche.
Die individuelle Leistung unserer Mitarbeiter ist überdurchschnittlich und wird an klar definierten Zielen und Anforderungen gemessen; wir honorieren Leistung durch leistungsorientierte und transparente Vergütungssysteme.
Delegation von Aufgaben & Verantwortung
Wir delegieren Aufgaben, Entscheidungsbefugnisse und Verantwortung innerhalb transparenter Rahmenvorgaben und Kontrollmechanismen, die innerhalb der Bereichsprozesse sowie der definierten Job Profile festgelegt werden.
Bei der Delegation von Aufgaben und Verantwortungen berücksichtigen wir die persönlichen Fähigkeiten und Kenntnisse der Mitarbeiter und bieten Hilfestellung an, sofern notwendig. Ziel ist es, den Mitarbeiter zu eigenverantwortlichem Arbeiten und Selbstständigkeit anzuleiten. Es erfolgt jedoch keine Delegation ohne Kontrolle, die Verantwortung für die Erreichung der Ziele verbleibt beim Delegierenden.
Wir fördern ein Umfeld, in dem Raum für Innovation besteht. Der Mitarbeiter hat die Möglichkeit und wird dazu ermutigt, bzgl. Prozessverbesserung und Innovation innerhalb seines Aufgabenbereichs und gegebenenfalls darüber hinaus Vorschläge einzubringen.
Innovation bei AutoScout24 bedeutet kontinuierliche Verbesserung und proaktives Treiben von neuen Ideen, die einem veränderten Marktumfeld Rechnung tragen, Markttrends vorwegnehmen und auf die Unternehmensstrategie einzahlen – immer mit dem Ziel, Bester in unserer Branche zu sein.
Wir geben neuen Ideen eine Chance, ohne Bewährtes aufzugeben.
Wir schaffen eine Atmosphäre, in der offene und ehrliche Kommunikation ermöglicht wird und fördern konstruktive Meinungsbildung und – Äußerung. Konflikte werden direkt und unter Einbindung der Betroffenen angesprochen.
Kommunikation und Information bei AutoScout24 erfolgt rechtzeitig und ausreichend, der Detaillierungs- und Vertraulichkeitsgrad richtet sich nach der jeweiligen Zielgruppe.
Wir sind uns dessen bewusst, dass zur Sicherstellung eines optimalen Informationsflusses sowohl eine Bring- als auch eine Holschuld besteht.
Internationalität & Interdisziplinarität
Wir verstehen uns als internationale Company und fördern sowohl länder- als auch bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
Wir erwarten von unseren Mitarbeitern eine entsprechende Einstellung und fördern diese proaktiv.
Bei allen Entscheidungen und Überlegungen beziehen wir nicht nur das Mikroumfeld (d.h. den eigenen Bereich und das eigene Land) mit ein, sondern berücksichtigen – sofern relevant - immer auch das Makroumfeld (d.h. andere Bereiche und/oder die Ländergesellschaften).
Unser Handeln ist geprägt von höchstmöglicher externer und interner Dienstleistungsorientierung.
Im Außenverhältnis steht der Kunde für uns an erster Stelle; wir lösen die Probleme unserer Kunden proaktiv und professionell und antizipieren deren Bedürfnisse. Auch im Innenverhältnis ist für uns größtmögliche Dienstleistungsorientierung eine Selbstverständlichkeit; wir unterstützen uns dabei gegenseitig, versetzen uns in die Lage des anderen, geben zeitnah Rückmeldung und bieten konstruktive Lösungsvorschläge an.
Wir schaffen klare Kompetenzen und nachvollziehbare, bereichsübergreifend einheitliche Entscheidungen. Unser Handeln ist dabei gerecht und konsequent. Direkt betroffene Mitarbeiter werden in Entscheidungsprozesse eingebunden.
Wir treffen Entscheidungen auf Basis gründlich recherchierter und validierter Informationen und lernen aus Fehlentscheidungen.
Wir vermeiden opportunistische Entscheidungen und verlieren bei der Entscheidungsfindung nie die gesamtstrategische Ausrichtung aus den Augen.
Beurteilung & Entwicklung unserer Mitarbeiter
Wir beurteilen entsprechend einheitlich definierter und kommunizierter Leistungsstandards bezogen auf fachliche und soziale Kompetenzen und erwarten von unseren Mitarbeitern kontinuierliche Verbesserung.
Jeder Mitarbeiter trägt die Verantwortung für seine persönliche Weiterentwicklung. AutoScout24 stellt zur Realisierung einen geeigneten Rahmen zur Verfügung, die Führungskraft steht als Berater und Coach zur Seite.
Wir kontrollieren notwendige Leistungsverbesserungen und ziehen geeignete Konsequenzen bei ausbleibenden Verbesserungserfolgen.
Wir schaffen ein Umfeld, das unseren Mitarbeitern ermöglicht, sich mit unserem Unternehmen zu identifizieren und stolz zu sein, bei AutoScout24 zu arbeiten.
Wir verwirklichen dabei unsere Vorbildfunktion, in dem wir den eigenen Bereich sowie das gesamte Unternehmen positiv nach innen und außen repräsentieren und erwarten dies auch von unseren Mitarbeitern.
Betriebsklima & Umgang miteinander
Wir schaffen ein Umfeld, das einen freundschaftlichen und persönlichen Umgang miteinander ermöglicht und fördert, ohne den Sachbezug und ein entsprechendes, professionelles Verhalten außer Acht zu lassen.
Wir fördern ein energetisches Klima, in dem unsere Mitarbeiter höchstmögliches Engagement und Commitment entfalten können. Proaktivität wird honoriert.
Wir verstehen Hierarchie als notwendigen organisatorischen Rahmen, z.B. im Rahmen definierter Entscheidungsprozesse, nicht als Instrument zur Ausübung von Macht und Status.
AutoScout24 GmbH
Human Resources
Rosenheimer Str.
143 b
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