München, 21.10.2015

B2C: AutoScout24: Deutschlands beste Autohändler

AutoScout24 zeichnet Händler mit den besten Kunden-Bewertungen aus

Der Online-Fahrzeugmarkt AutoScout24 zeichnet die besten Autohändler Deutschlands aus. Die Betriebe erhielten von den Nutzern des Autoportals die meisten und die besten Online-Bewertungen in den Bereichen Gesamteindruck, Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit, Angebotsbeschreibung und Kauferlebnis. Die Kundenmeinungen sorgen im Internet für Transparenz. Sie geben Auskunft über die Zuverlässigkeit und Serviceorientierung eines Händlers. Die meisten Autokäufer informieren sich im Netz, bevor sie einen Händler besuchen. Die Online-Noten helfen bei der Orientierung, ähnlich wie Empfehlungen von Freunden und Verwandten.

Fünf der zehn besten Händler Deutschlands aus Bayern

Um die Rangliste der besten Händler zu erstellen, wurden Anzahl und Durchschnitt der Bewertungen eines Händlers berücksichtigt. Sieger des Rankings ist das Autohaus EuroCar in Landshut/Bayern. Bereits 319 Kunden haben es mit im Schnitt 4,86 von fünf Sternen bewertet. Auf Platz zwei folgt die ebenfalls bayerische Firma I. Räthel Automobil (82 Bewertungen, 4,95 Sterne) in Naila-Marxgrün. Der Norden ist erstmals auf Platz drei mit dem Autohaus intaco (95 Bewertungen, 4,91 Sterne) in der niedersächsischen Landeshauptstadt Hannover vertreten – gefolgt von Auto Genath (65 Bewertungen, 4,95 Sterne) im bayerischen Kühbach-Haslangkreit an vierter und Auto Brink (100 Bewertungen, 4,89 Sterne) im nordrhein-westfälischen Hagen an fünfter Position. An sechster Stelle im Ranking steht der KFZ-Markt-Niederbayern in Altheim mit 25 Bewertungen und durchschnittlich 5,0 Sternen. Das Kölner Unternehmen Helga Lange Automobile konnte sich mit 27 Bewertungen und einem Durchschnitt von 4,99 Sternen Platz sieben sichern. Rang acht geht wieder in den Süden der Republik – und zwar an Automexx in Ergolding/Bayern (85 Bewertungen, 4,90 Sterne). Mit dem sachsen-anhaltinischen Autoservice Funda in Salzatal (66 Bewertungen, 4,90 Sterne) und BK Automobile im brandenburgischen Stahnsdorf (14 Bewertungen, 5,0 Sterne) auf den Positionen neun und zehn sind auch Händler aus den neuen Ländern in der Bestenliste vertreten.

Über 54.000 Bewertungen auf AutoScout24

AutoScout24 war im Jahr 2013 der erste große Online-Fahrzeugmarkt in Deutschland, der Händler-Bewertungen einführte. Heute befinden sich ca. 54.000 der Kundenmeinungen auf der Internetseite. Auf einer Skala von einem bis fünf Sternen können Nutzer die Autohäuser für die folgenden Bereiche bewerten: Gesamteindruck, Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit, Angebotsbeschreibung und Kauferlebnis. Zudem können Kunden angeben, ob sie ein Autohaus weiterempfehlen. Der Durchschnitt der bisher abgegebenen Online-Bewertungen liegt in dem etablierten Bewertungsprogramm bei 4,3 Sternen und die Weiterempfehlungsrate bei 89 Prozent.

Bewertungen bald auch im Autohaus sichtbar

Seit mehr als zwei Jahren können sich Autokäufer anhand der Bewertungen online vorab ein erstes, verlässliches Bild von den Händlern machen. Nun werden die Kundenbewertungen erstmals auch direkt im Autohaus anhand der AutoScout24 Urkunde und Bewertungsplakette sichtbar. „Uns ist es wichtig, den Automarkt transparent zu gestalten und unseren Konsumenten eine klare Orientierungshilfe bei der Beurteilung der Händler an die Hand zu geben“, sagt Sebastian Lorenz, Vice President Consumer bei AutoScout24. „Autohäuser haben nun die Möglichkeit, ihre Bewertungen auch vor Ort zu präsentieren und sich von der Konkurrenz abzuheben.“

Top Ten Autohäuser in Deutschland

1EuroCar Landshut GmbHLandshut
2I. Räthel Automobil GmbHNaila-Marxgrün
3intaco e.K.Hannover
4Auto GenathKühbach-Haslangkreit
5AUTO BRINK GmbH & Co. KGHagen
6KFZ-Markt-NiederbayernAltheim
7Helga Lange Automobile Köln   Köln
8Automexx e.K.Ergolding
9Autoservice Funda GmbHSalzatal
10   BK AutomobileStahnsdorf

Für die Rangliste der besten Autohäuser wurden alle AutoScout24-Händler in Deutschland mit mehr als neun Bewertungen, mindestens fünf Fahrzeugen im Bestand, Bewertungen ab 4,5 Sternen und mindestens zwei Jahren bei AutoScout24 berücksichtigt. Es flossen Anzahl und Durchschnitt der Bewertungen in die Berechnungen ein (Stand: September 2015).

Über AutoScout24

AutoScout24 ist ein führendes europäisches online Automobil-Anzeigenportal. Der Marktplatz ermöglicht es seinen Kunden, sich den Traum vom eigenen Auto einfach, effizient und stressfrei zu erfüllen. Auf AutoScout24 können Händler und Privatverkäufer Anzeigen für Gebraucht- und Neuwagen schalten. In Deutschland genießt AutoScout24 in seiner Zielgruppe eine einzigartige gestützte Markenbekanntheit von 95 Prozent.

AutoScout24 gehört zur Scout24-Gruppe. Diese betreibt führende Online-Marktplätze für Immobilien und Automobile in Deutschland und anderen ausgewählten europäischen Ländern.

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